Wenn der rebuild scheitert

Kaiserslautern, 13. November 2014. Die Wiederherstellung von Daten auf zerstörten RAID-Arrays gehört zu den wichtigsten Geschäftsbereichen von CBL Datenrettung. Obwohl die RAID-Datenrettungsfälle überwiegend von professionellen Anwendern kommen, haben es die Datenretter erschreckend häufig mit Anwenderfehlern zu tun, die die Chancen auf Datenrettung verringern oder gar zunichtemachen. In etwa 30 Prozent der Fälle wurde der Schaden durch falsche Reaktionen der Systembetreuer vergrößert.

Der häufigste Fehler beim Wiederaufbau eines RAID, in dem eine Platte ausgefallen ist, liegt tatsächlich in der Verwechslung von Festplatten. Es wird versehentlich eine „gesunde“ Platte getauscht oder die Konfiguration des RAID durch eine geänderte Reihenfolge der Platten zerstört. Ein häufiger Fehler ist darüber hinaus, dass eine mitlaufende Hotspare-Ersatzplatte als Teil des RAIDs mitgezählt und das RAID mit der falschen Zahl an Platten wiederaufgebaut wird. Etwa in 10-15 Prozent der bei CBL Datenrettung zur Diagnose eingereichten Fälle, war ein solcher Irrtum im Spiel.

Als schlichter Bedienfehler kommt auch immer wieder die Verwechslung von Initialisierung (initialize) und Wiederaufbau (rebuild) vor – wobei die Initialisierung zu einem unwiederbringlichen Überschreiben der Daten führen kann.

Ein Problem bei Windows-basierenden RAID-Servern: Der versehentliche oder unwissende Gebrauch von Checkdisk kann die innere Logik von RAIDS zerstören, da dieses Programm nur einzelne Festplatten kennt. Bei RAIDs, die unter Windows laufen, ist es unerlässlich, den automatischen Start von Checkdisk abzuschalten, damit es zum Beispiel beim Hochfahren nach einem Stromausfall keine Änderungen an den Platten vornimmt.

RAID erspart kein Backup

Auch wenn ein physikalisches Ereignis, wie ein Stromausfall oder ein Headcrash der Auslöser ist, kann der eigentliche Grund für den Datenverlust im Vorfeld durch den Anwender gelegt worden sein. Hier ist zum einen der Weiterbetrieb eines “degraded” RAID zu nennen, also eines in dem bereits eine Platte ausgefallen ist. Es funktioniert zwar noch, ist aber, wie der Ausdruck „degraded“ sagt, geschwächt. Bei einem RAID 5 führt beispielsweise der nächste Ausfall einer Platte unweigerlich zum Datenverlust. Zum anderen ist ein RAID niemals Ersatz für ein Backup. Ein geschwächtes RAID ist, bis zum abgeschlossenen Wiederaufbau besonders verletzlich. Wird der Rebuild durch äußere Einflüsse, zum Beispiel einen Stromausfall unterbrochen, ist das RAID zerstört. Ist das RAID aus normalen PC-Festplatten aufgebaut, die nicht für Dauerbetrieb ausgelegt sind, ergibt sich während eines Rebuild eine besondere Belastung für die verbliebenen Platten: Die über Stunden gehenden Schreib-Lese-Aktivitäten können leicht zu einer Überhitzung führen und den gefürchteten Ausfall einer zweiten Platte provozieren. Ist dann kein Backup vorhanden, kann nur noch die Hardware-Datenrettung mit anschließender Rekonstruktion der Daten helfen.

Wenn der Rebuild eines RAID scheitert, bitte keine weiteren Versuche starten und alle Platten, inklusive der defekten, an uns.

Conrad Heinicke, Projektmanager bei CBL Datenrettung

Datenfragmente werden zusammengefügt

„Ein degraded RAID sollte immer mit äußerster Vorsicht behandelt werden, denn der Wiederaufbau mit einer Ersatzplatte ist fehleranfällig – man sollte zum Beispiel die defekte Festplatte noch so lange für eine eventuelle Datenrettung aufheben, bis sicher ist, das der Rebuild erfolgreich war“, erklärt Conrad Heinicke, Projektmanager bei CBL Datenrettung. „Wenn der Rebuild eines RAID scheitert, bitte keine weiteren Versuche starten und alle Platten, inklusive der defekten, an uns. Wir haben bewährte Methoden, aus den Datenfragmenten eines zerstörten RAID nutzbare Dateien zu rekonstruieren.“
Die Diagnose ist bei CBL Datenrettung kostenlos und eine Rechnung wird nur gestellt, wenn die Wiederherstellung der vom Kunden benötigten Zieldaten erfolgreich war.

Über CBL:

CBL Data Recovery Technologies, 1993 in Markham bei Toronto gegründet, ist ein führender Anbieter von Dienstleistungen der Computerdatenrettung und Computerforensik. Das seit 2000 bestehende deutsche Labor firmiert als CBL Datenrettung und hat seinen Sitz in Kaiserslautern. Mit proprietären Methoden stellt CBL Daten von allen möglichen beschädigten Datenträgern wie Festplatten, Magnetbändern, anderen magnetischen, optischen oder Flash-Speichern wieder her. CBL bietet seine Dienste weltweit an und unterhält ein Netzwerk von Labors, Servicezentren und autorisierten Partnern in Argentinien, Australien, Barbados, Brasilien, China, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Indien, Japan, Österreich, Singapur, Taiwan und den Vereinigten Staaten. Gebührenfreie Rufnummer für Deutschland: 0800 55 00 999, internationale gebührenfreie Rufnummer: 00800 873888 64

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